Das Forschungsprojekt VISITS (Vernetzung und Interaktionsarbeit in Smarten Technischen Services) an der TU Dortmund hat ein Vorgehensmodell zur Gestaltung und Umsetzung interaktionsbasierter Veränderungsprozesse entwickelt und stellt dies kostenfrei und webbasiert für Unternehmen zur Verfügung.
Das Ziel des Projekts ist es, die Zusammenarbeit im Rahmen digitaler Dienstleistungen zwischenbetrieblich zu analysieren, die Wirkmechanismen zu identifizieren und Gestaltungsmöglichkeiten zur Verbesserung aufzuzeigen. Das Ergebnis des dreijährigen Forschungsprojektes ist ein webbasiertes adaptives Vorgehensmodell für Unternehmen. Mit Hilfe eines Leitfadens und konkreter Bewertungskriterien können Unternehmen den Status-Quo ihrer aktuellen Interaktionsarbeit in Smarten Technischen Services ermitteln und Verbesserungen durch konkrete Umsetzungsempfehlungen vornehmen. Basis ist eine umfassende Wissensdatenbank, die auch Best-Practices umfasst.
Mehr zum Vorgehensmodell: https://visits-vorgehensmodell.lfo.tu-dortmund.de/
Die Abschlusspublikation ist hier abrufbar: http://dx.doi.org/10.17877/DE290R-23031
